En Patagonia Snack elaboramos snacks naturales para mascotas, por lo que, por razones sanitarias, no se aceptan cambios ni devoluciones de productos abiertos o consumidos.

 

Las devoluciones solo se realizarán en caso de falla de origen, tales como:

 

•Producto vencido

•Envase dañado

•Alteración del producto no atribuible al cliente.

 

•El reclamo debe realizarse dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del pedido.

 

•Se deben adjuntar fotografías del producto, del envase y del número de lote, con el fin de evaluar el caso y, de ser necesario, retirar el lote correspondiente de circulación.

 

 

•Reposición del producto

•Nota de crédito

•Devolución del dinero, según corresponda

 

Al realizar una compra en Patagonia Snack, el cliente declara conocer y aceptar esta política.